Obowiązuje od dnia 21 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem foliesamoprzylepne24.pl (dalej „Serwis”) oraz zasady składania zapytań ofertowych i zawierania umów na wykonanie folii samoprzylepnych, oklein i produktów reklamowych na wymiar prezentowanych w Serwisie.

Właścicielem Serwisu i usługodawcą/sprzedawcą jest Robert Walewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PLEXIPOL Robert Walewski, ul. Puławska 48, 02-559 Warszawa, NIP 1180742145, REGON 012386993, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki (dalej „Usługodawca”). Kontakt: e-mail [email protected].

§2. Definicje

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu i składająca zapytanie ofertowe lub zamówienie. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Produkt na wymiar — folia, okleina, naklejka lub wyrób reklamowy wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta (wymiary, kształt, kolor, materiał, projekt graficzny). Kreator/konfigurator — narzędzie w Serwisie ułatwiające dobór materiału i wstępne oszacowanie ceny; nie stanowi ono koszyka zakupowego ani mechanizmu automatycznej płatności online.

§3. Charakter Serwisu — proces zapytanie–wycena (nie sklep z automatycznym koszykiem)

Serwis nie jest sklepem internetowym z automatycznym procesem zakupowym (koszyk + płatność online). Prezentacja produktów, cennik orientacyjny oraz wyniki kreatora doboru folii mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do składania zapytań ofertowych, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Proces zamówienia przebiega w następujących etapach:

Brief/zapytanie — Klient przesyła zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, kreatora doboru folii, poczty elektronicznej ([email protected]) lub telefonicznie, podając parametry (wymiary, materiał, ilość, przeznaczenie, ew. plik/projekt graficzny).
Indywidualna wycena — Usługodawca przesyła Klientowi indywidualną wycenę mailowo, zawierającą cenę, termin realizacji i warunki płatności. Wycena nie stanowi umowy i nie rodzi obowiązku zapłaty po stronie Klienta.
Akceptacja — Umowa zostaje zawarta z chwilą wyraźnej akceptacji wyceny przez Klienta (odpowiedź mailowa, pisemna lub inna trwała forma potwierdzenia) i potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Usługodawcę. Umowa sprzedaży/o dzieło zawierana jest poza platformą internetową Serwisu — Serwis służy wyłącznie do zebrania zapytania i przedstawienia wyceny; płatność następuje na podstawie odrębnie przesłanych danych do przelewu lub faktury pro forma, poza automatycznym mechanizmem strony.
Realizacja — Usługodawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności (lub zgodnie z ustalonymi indywidualnie warunkami dla klientów B2B) oraz — jeśli dotyczy — po zatwierdzeniu przez Klienta ostatecznego projektu/pliku produkcyjnego.

§4. Ceny i płatności

Ceny orientacyjne prezentowane w Serwisie (w tym w kreatorze) podawane są w złotych polskich i mają charakter szacunkowy — wiążącą Klienta ceną jest cena wskazana w indywidualnej wycenie przesłanej mailowo i zaakceptowanej przez Klienta zgodnie z §3. Płatność następuje przelewem tradycyjnym na podstawie faktury pro forma/faktury VAT lub w inny sposób indywidualnie uzgodniony z Usługodawcą. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

§5. Realizacja i dostawa

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie w wycenie i liczony jest od zaksięgowania płatności (lub zaliczki, jeśli uzgodniono) oraz akceptacji ostatecznego projektu. Dostawa realizowana jest kurierem lub odbiorem osobistym pod adresem ul. Puławska 48, 02-559 Warszawa — forma i koszt dostawy ustalane są indywidualnie w wycenie.

§6. Prawo odstąpienia od umowy — wyłączenie dla produktów na wymiar

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK), który zawarł umowę na odległość, co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dalej „uPK”).

Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy jednak zdecydowanej większości zamówień składanych w Serwisie. Zgodnie z art. 38 pkt 3 uPK prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta/PNPK lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności: folii i oklein ciętych na wymiar/na metry według podanych przez Klienta parametrów, nadruków i projektów graficznych wykonywanych na indywidualne zlecenie oraz wszelkich produktów konfigurowanych pod konkretny pojazd, powierzchnię lub projekt Klienta. Wyłączenie to ma zastosowanie niezależnie od tego, że umowa jest finalizowana zdalnie (mailowo) — decyduje charakter samego świadczenia (produkt nieprefabrykowany według specyfikacji Klienta), a nie kanał zawarcia umowy.

Usługodawca informuje o tym wyłączeniu przed złożeniem zapytania/zamówienia — odpowiednia informacja znajduje się przy opisie usługi/kreatorze w Serwisie. Przy akceptacji wyceny (§3 pkt 3) Klient będący Konsumentem/PNPK potwierdza odrębnym oświadczeniem (zaznaczenie w treści wiadomości akceptującej wycenę lub odrębny checkbox w formularzu, jeśli formularz akceptacji jest udostępniony), że rozumie, iż zamawia produkt wykonywany na indywidualne zamówienie i że w związku z tym nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 3 uPK.

W przypadku zamówień, które wyjątkowo nie mają charakteru produktu na wymiar (np. gotowe, niekonfigurowane próbki katalogowe), prawo odstąpienia realizowane jest na zasadach ogólnych — oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na adres [email protected] lub pisemnie na adres Usługodawcy; wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.

§7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Usługodawca odpowiada za brak zgodności towaru/usługi z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a uPK (dla Konsumentów i PNPK) oraz — dla pozostałych Klientów (B2B o charakterze zawodowym) — na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniami dopuszczonymi prawem. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail [email protected], podając opis niezgodności, numer/datę zamówienia oraz — jeśli to możliwe — dokumentację fotograficzną. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak ustosunkowania się w tym terminie wobec Konsumenta/PNPK oznacza uznanie reklamacji.

§8. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną: przeglądanie Serwisu, korzystanie z kreatora doboru folii oraz formularza kontaktowego/zapytania ofertowego. Umowa o świadczenie tych usług zawierana jest na czas korzystania z danej funkcji i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z niej. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym plików/projektów naruszających prawa osób trzecich (prawa autorskie, znaki towarowe). Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na [email protected].

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca (PLEXIPOL Robert Walewski, dane jak w §1). Zasady przetwarzania danych osobowych, cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności. Zasady dotyczące plików cookie opisuje Polityka cookies.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne. Unijna platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) została wyłączona przez Komisję Europejską z dniem 20 lipca 2025 r. i nie przyjmuje już nowych zgłoszeń.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług); zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem foliesamoprzylepne24.pl/regulamin/.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — dotyczy wyłącznie zamówień, dla których prawo odstąpienia nie zostało wyłączone na podstawie art. 38 pkt 3 uPK, zob. §6)

Adresat: PLEXIPOL Robert Walewski, ul. Puławska 48, 02-559 Warszawa, e-mail: [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży/o świadczenie usługi następujących rzeczy(*):
— Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………
— Imię i nazwisko Konsumenta/PNPK: ……………
— Adres Konsumenta/PNPK: ……………
— Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ……………
— Data: ……………

(*) Niepotrzebne skreślić.